🛍️ নিয়মাবলী ও শর্তাবলী
ladiessinnercollection
আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়মাবলী ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করা বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
1️⃣ সাধারণ শর্ত
ladiessinnercollection একটি অনলাইন শপ যেখানে মহিলাদের পোশাক ও সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রি করা হয়।
আমরা যেকোনো সময় আমাদের পণ্যের দাম, বিবরণ, অফার ও নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
2️⃣ অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা
অর্ডার কনফার্ম করার পর তা প্রক্রিয়াজাত করা শুরু হয়
ভুল ঠিকানা বা ভুল ফোন নাম্বার দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহকের
অর্ডার কনফার্ম করার পর হঠাৎ ক্যানসেল করলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে
3️⃣ প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, লাইটিং ইত্যাদির কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
4️⃣ মূল্য ও পেমেন্ট
সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেওয়া
আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করি
কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে
5️⃣ ডেলিভারি নীতিমালা
ঢাকা শহরের ভিতরে ডেলিভারি সাধারণত ২–৪ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে ৩–৬ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে দেরি হলে আমরা দায়ী থাকবো না
6️⃣ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই।
✅ নিচের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে:
ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে
ড্যামেজড প্রোডাক্ট পেলে
❌ নিচের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন হবে না:
সাইজ সমস্যা (যদি সাইজ চার্ট দেওয়া থাকে)
ব্যবহার করা পণ্য
কালার পছন্দ না হওয়া
📌 ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
📌 প্রোডাক্ট অবশ্যই অক্ষত ও ট্যাগসহ থাকতে হবে
7️⃣ প্রাইভেসি নীতি
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করা হয়।
আমরা কোনোভাবেই গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
8️⃣ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
আপনি যদি ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের।
9️⃣ পরিবর্তনের অধিকার
ladiessinnercollection যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপডেট নিয়মাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর হবে।
📞 যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহযোগিতার জন্য যোগাযোগ করুন:
📱 ফোন: 01776347867
📧 ইমেইল: ladiessinnercollections@gmail.com
📍 ঠিকানা: 19/1/A Sher E Bangla Road, Hazaribagh, Dhaka 1209